近年來,"大數(shù)據(jù)殺熟"一詞頻頻出現(xiàn)在公眾視野,成為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域備受爭議的話題。所謂大數(shù)據(jù)殺熟,是指互聯(lián)網(wǎng)平臺利用用戶數(shù)據(jù)和分析能力,對老客戶或忠誠用戶實施高于新用戶的價格策略。這種現(xiàn)象在電商、出行、旅游等多個領(lǐng)域?qū)乙姴货r,引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注和用戶不滿。
隨著監(jiān)管政策的不斷完善和技術(shù)的進步,大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象正在逐漸走向終結(jié)。2021年,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的反壟斷指南》,明確禁止"大數(shù)據(jù)殺熟"行為。隨后,《個人信息保護法》和《反壟斷法》的修訂進一步強化了對平臺企業(yè)的監(jiān)管,要求企業(yè)遵循公平、透明、非歧視的原則。
各大互聯(lián)網(wǎng)平臺也在積極調(diào)整策略。一些頭部企業(yè)已經(jīng)開始實施"價格保護"政策,承諾對新老客戶一視同仁。同時,通過算法透明化和價格公示,增強了服務(wù)的可信度。技術(shù)進步也為遏制殺熟提供了支持,如同行比價工具、價格歷史查詢等功能,使用戶能夠更便捷地發(fā)現(xiàn)和抵制不公平定價。
盡管如此,徹底消除大數(shù)據(jù)殺熟仍面臨挑戰(zhàn)。一方面,部分平臺可能通過更隱蔽的方式延續(xù)類似行為;另一方面,用戶數(shù)據(jù)隱私保護和商業(yè)利用的平衡仍需進一步探索。未來,隨著法律法規(guī)的持續(xù)完善、技術(shù)監(jiān)管的加強以及用戶意識的提升,大數(shù)據(jù)殺熟有望逐漸成為歷史,推動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)向更加公平、健康的方向發(fā)展。
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更新時間:2026-01-19 21:11:49